Obchodní podmínky internetového obchodu MAGALL

Dokument stanoví především pravidla, podle kterých jsou v Obchodě uzavírány smlouvy, a obsahuje důležité informace o Prodávajícím, Obchodě a právech, která Spotřebitelům náleží.

Dokument ze dne: 24.09.2026

OBSAH
§ 1 Definice
§ 2 Kontakt s Prodávajícím
§ 3 Technické požadavky
§ 4 Nákup v Obchodě
§ 5 Platby
§ 6 Vyřízení objednávky
§ 7 Právo na odstoupení od smlouvy
§ 8 Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy
§ 9 Reklamace
§ 10 Osobní údaje
§ 11 Výhrady
Příloha č. 1: Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

§ 1 DEFINICE

Pracovní dny – dny od pondělí do pátku s výjimkou dnů, které jsou v Polsku ze zákona dny pracovního volna.
Spotřebitel – Kupující, který je fyzickou osobou a nakupuje v Obchodě nebo činí kroky směřující k uskutečnění nákupu, aniž by to přímo souviselo s jeho podnikatelskou nebo profesní činností.
Účet – digitální služba upravená samostatnými podmínkami ve smyslu Zákona o právech spotřebitelů, díky které může Kupující bezplatně využívat doplňkové funkce v Obchodě.
Kupující – každý subjekt, který nakupuje v Obchodě nebo činí kroky směřující k uskutečnění nákupu.
Zvýhodněný kupující – Spotřebitel nebo Zvýhodněný podnikatel.
Zvýhodněný podnikatel – Kupující, který je fyzickou osobou a uzavírá nebo hodlá uzavřít s Prodávajícím na základě Obchodních podmínek smlouvu přímo související s jeho podnikatelskou činností, která však pro něj nemá profesní povahu.
Obchodní podmínky – tyto obchodní podmínky.
Obchod – internetový obchod MAGALL provozovaný Prodávajícím na adrese https://magall.pl.
Prodávající – MARCIN PIOTR GAJDA, podnikatel vykonávající podnikatelskou činnost pod obchodní firmou MAGA MARCIN GAJDA, zapsaný v Centrální evidenci a informacích o podnikatelské činnosti (Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej) vedené ministrem příslušným pro hospodářství a pro vedení Centrální evidence a informací o podnikatelské činnosti, NIP (DIČ) 6442805577, REGON (IČ) 385628622, ul. Obrzeżna Północna 17B lok. 18, 41-400 Mysłowice.
Zákon o právech spotřebitelů – polský zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů (Ustawa o prawach konsumenta).

§ 2 KONTAKT S PRODÁVAJÍCÍM

1. Poštovní adresa: ul. Obrzeżna Północna 17B lok. 18, 41-400 Mysłowice
2. E-mailová adresa: biuro.maga@outlook.com
3. Telefon: +48791474612
4. Náklady na telefonní hovor nebo datový přenos uskutečněný Kupujícím se řídí základním tarifem telekomunikačního operátora nebo poskytovatele internetových služeb, jehož služby Kupující využívá. Prodávající upozorňuje, že náklady na mezinárodní hovor nebo mezinárodní datový přenos mohou být vyšší než náklady na vnitrostátní hovor nebo přenos – v závislosti na tarifu stanoveném telekomunikačním operátorem nebo poskytovatelem internetových služeb, jehož služby Kupující využívá.

§ 3 TECHNICKÉ POŽADAVKY

1. Pro správné fungování Obchodu je zapotřebí:
   • zařízení s přístupem k internetu
   • webový prohlížeč podporující JavaScript a soubory cookies.
2. K podání objednávky v Obchodě je kromě požadavků uvedených v odst. 1 nezbytný aktivní e-mailový účet.

§ 4 NÁKUP V OBCHODĚ

1. Ceny produktů zobrazené v Obchodě jsou celkovými cenami za produkt.
2. Prodávající upozorňuje, že celkovou cenu objednávky tvoří údaje uvedené v Obchodě: cena za produkt a, pokud to v daném případě přichází v úvahu, náklady na dodání zboží.
3. Produkt vybraný ke koupi je třeba vložit do košíku v Obchodě.
4. Poté Kupující zvolí způsob dodání zboží a způsob platby za objednávku z možností dostupných v Obchodě a uvede údaje nezbytné k vyřízení podané objednávky.
5. Objednávka je podána okamžikem, kdy Kupující potvrdí její obsah a přijme Obchodní podmínky.
6. Podání objednávky je totožné s uzavřením smlouvy mezi Kupujícím a Prodávajícím.
7. Kupující se může v Obchodě zaregistrovat, tj. založit si v něm Účet, nebo nakupovat bez registrace tak, že své údaje uvede při každé případné objednávce.

§ 5 PLATBY

1. V Obchodě jsou k dispozici následující způsoby platby:
   1. platební kartou:
      • Visa
      • Visa Electron
      • MasterCard
      • MasterCard Electronic
      • Maestro
   2. prostřednictvím platební platformy:
      • Autopay
      • InPost Pay
   3. na dobírku, tj. kartou nebo v hotovosti při doručení zboží Kupujícímu;
2. V případě zvolení platby prostřednictvím platební platformy Autopay, je subjektem poskytujícím zpracování online plateb společnost Autopay S.A.
3. Pokud Kupující zvolí platbu předem, je třeba objednávku zaplatit ve lhůtě 1 Pracovního dne od podání objednávky.
4. V situacích, kdy způsob vystavení a doručení účetních dokladů (např. faktur) Prodávajícímu ukládají obecně závazné právní předpisy, jsou účetní doklady vystavovány a doručovány v souladu s těmito předpisy. Pokud má být faktura v souladu s právními předpisy, zejména z důvodu výpadku Národního systému e-faktur (Krajowy System e-Faktur), doručena mimo systém stanovený těmito předpisy, je faktura v elektronické podobě zaslána na e-mailovou adresu Kupujícího, kterou uvedl v souvislosti s nákupy v Obchodě, ledaže se Kupující s Prodávajícím dohodne na jiném způsobu zaslání faktury.
5. V jiných situacích než v situacích uvedených v předchozím odstavci vystavuje Prodávající elektronické faktury, které jsou zasílány na e-mailovou adresu Kupujícího, kterou uvedl v souvislosti s nákupy v Obchodě, ledaže se Kupující s Prodávajícím dohodne na jiném způsobu zaslání faktury.

§ 6 VYŘÍZENÍ OBJEDNÁVKY

1. Lhůta pro vyřízení objednávky je uvedena v Obchodě.
2. Pokud Kupující zvolil platbu za objednávku předem, Prodávající přistoupí k vyřízení objednávky po jejím zaplacení.
3. Pokud Kupující v rámci jedné objednávky zakoupil produkty s různou lhůtou vyřízení, bude objednávka vyřízena ve lhůtě platné pro produkt s nejdelší lhůtou vyřízení.
4. Státy, na jejichž území je dodání realizováno:
   • Polsko
   • Česko
   • Slovensko
5. V Obchodě jsou k dispozici následující způsoby dodání:
   1. prostřednictvím kurýrní společnosti na adresu uvedenou Kupujícím;
   2. do výdejního automatu na balíky;
   3. na výdejní místo;
   4. do výdejních automatů InPost (Paczkomaty InPost).
6. Kupující si může zboží vyzvednout osobně v sídle firmy během jejích otevíracích hodin.
7. V případě, že Kupující zvolí osobní odběr, bude zboží připraveno k vyzvednutí v uvedené lhůtě pro vyřízení objednávky.

§ 7 PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

1. Zvýhodněný kupující má právo odstoupit od smlouvy uzavřené s Prodávajícím prostřednictvím Obchodu, s výhradou § 8 Obchodních podmínek, ve lhůtě 14 dnů bez uvedení jakéhokoli důvodu.
2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne:
   1. kdy Zvýhodněný kupující převzal zboží nebo kdy zboží převzala třetí osoba odlišná od dopravce a určená Zvýhodněným kupujícím;
   2. kdy Zvýhodněný kupující převzal poslední zboží, dávku nebo část nebo kdy třetí osoba odlišná od dopravce a určená Zvýhodněným kupujícím převzala poslední zboží, dávku nebo část, v případě smlouvy zavazující k převodu vlastnického práva k více kusům zboží, které jsou dodávány samostatně, v dávkách nebo po částech.
3. Aby mohl Zvýhodněný kupující využít práva na odstoupení od smlouvy, musí Prodávajícího informovat o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy formou jednoznačného prohlášení (například dopisem zaslaným poštou nebo elektronickou poštou). Za tímto účelem může Zvýhodněný kupující využít údaje Prodávajícího uvedené v § 2 Obchodních podmínek nebo použít funkci pro odstoupení od smlouvy uvedenou v odst. 4.
4. Zvýhodněný kupující může uplatnit právo na odstoupení od smlouvy uzavřené přes internet pomocí funkce pro odstoupení od smlouvy, která je k dispozici na webové stránce https://zwroty-shoper.pl/019ecfec-0acc-72be-a8f2-23f2f4c204c9/magall/pl_PL. V případě využití této funkce zašle Prodávající Zvýhodněnému kupujícímu bez zbytečného odkladu potvrzení o přijetí informace o odstoupení od smlouvy na trvalém nosiči (například elektronickou poštou), včetně jejího obsahu a data a času jejího podání.
5. Zvýhodněný kupující může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy uvedený na konci Obchodních podmínek, není to však povinné.
6. K zachování lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, aby Zvýhodněný kupující odeslal informaci o uplatnění svého práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
   
   DŮSLEDKY ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
7. V případě odstoupení od uzavřené smlouvy vrátí Prodávající Zvýhodněnému kupujícímu všechny od něj přijaté platby, včetně nákladů na dodání zboží (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících ze Zvýhodněným kupujícím zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější běžný způsob dodání nabízený Prodávajícím), bez zbytečného odkladu, v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy byl Prodávající informován o rozhodnutí Zvýhodněného kupujícího uplatnit právo na odstoupení od smlouvy.
8. Vrácení plateb provede Prodávající stejnými platebními prostředky, jaké Zvýhodněný kupující použil při původní transakci, ledaže Zvýhodněný kupující výslovně souhlasí s jiným řešením; v každém případě Zvýhodněnému kupujícímu nevzniknou v souvislosti s tímto vrácením žádné poplatky.
9. Pokud Prodávající nenabídl, že si zboží od Zvýhodněného kupujícího sám vyzvedne, může vrácení plateb zadržet do doby, než obdrží zboží, nebo do doby, než mu bude předložen doklad o jeho odeslání zpět, podle toho, která událost nastane dříve.
10. Prodávající žádá o vrácení zboží na adresu: ul. Obrzeżna Północna 17B lok. 18, 41-400 Mysłowice bez zbytečného odkladu, v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy Zvýhodněný kupující informoval Prodávajícího o odstoupení od kupní smlouvy. Lhůta je zachována, pokud Zvýhodněný kupující zboží odešle zpět před uplynutím lhůty 14 dnů.
11. Zvýhodněný kupující nese přímé náklady spojené s vrácením zboží.
12. Zvýhodněný kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než který byl nutný ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.
13. Pokud zboží vzhledem ke své povaze nemůže být vráceno běžnou cestou poštou, bude Zvýhodněný kupující rovněž povinen nést přímé náklady na vrácení zboží. O předpokládané výši těchto nákladů bude Zvýhodněný kupující informován Prodávajícím v popisu zboží v Obchodě nebo při podávání objednávky.
14. Vznikne-li nutnost vrátit prostředky za transakci uskutečněnou Zvýhodněným kupujícím platební kartou, provede Prodávající vrácení na bankovní účet přiřazený k této platební kartě.

§ 8 VÝJIMKY Z PRÁVA NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

1. Právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku uvedené v § 7 Obchodních podmínek nelze uplatnit u smlouvy:
   1. jejímž předmětem plnění je zboží, které není prefabrikované, bylo vyrobeno podle specifikace Zvýhodněného kupujícího nebo slouží k uspokojení jeho individualizovaných potřeb;
   2. jejímž předmětem plnění je zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu použitelnosti;
   3. jejímž předmětem plnění je zboží dodávané v zapečetěném obalu, které po otevření obalu nelze vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byl obal po dodání otevřen;
   4. jejímž předmětem plnění je zboží, které je po dodání vzhledem ke své povaze neoddělitelně spojeno s jinými věcmi;
   5. jejímž předmětem plnění jsou zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačové programy dodávané v zapečetěném obalu, pokud byl obal po dodání otevřen;
   6. o dodávání deníků, periodik nebo časopisů, s výjimkou smlouvy o předplatném;
   7. u níž cena nebo odměna závisí na výkyvech na finančním trhu, které Prodávající nemůže ovlivnit a které mohou nastat před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

§ 9 REKLAMACE

I OBECNÁ USTANOVENÍ

1. Prodávající odpovídá Zvýhodněnému kupujícímu za soulad plnění se smlouvou, jak stanoví obecně závazné právní předpisy, zejména předpisy Zákona o právech spotřebitelů.
2. Prodávající žádá o podávání reklamací (včetně reklamací týkajících se fungování Obchodu) na poštovní nebo elektronickou adresu uvedenou v § 2 Obchodních podmínek.
3. Pokud byla na produkt poskytnuta záruka, informace o ní a o jejích podmínkách je k dispozici v Obchodě.
4. Prodávající se k reklamaci vyjádří ve lhůtě 14 dnů ode dne jejího obdržení.

II ZVÝHODNĚNÍ KUPUJÍCÍ

1. Zboží
   1. V případě, že zboží není v souladu se smlouvou, má Zvýhodněný kupující možnost uplatnit práva stanovená v kapitole 5a Zákona o právech spotřebitelů.
   2. Prodávající odpovídá za nesoulad zboží se smlouvou, který existoval v okamžiku jeho dodání a projevil se do dvou let od tohoto okamžiku, ledaže je doba použitelnosti zboží stanovená Prodávajícím, jeho právními předchůdci nebo osobami jednajícími jejich jménem delší.
   3. Na základě ustanovení Zákona o právech spotřebitelů může Zvýhodněný kupující v případě nesouladu se smlouvou požadovat:
      1. výměnu zboží,
      2. opravu zboží.
   4. Kromě toho může Zvýhodněný kupující učinit prohlášení o:
      1. snížení ceny,
      2. odstoupení od smlouvy
      v situaci, kdy:
      • Prodávající odmítl uvést zboží do souladu se smlouvou podle čl. 43d odst. 2 Zákona o právech spotřebitelů;
      • Prodávající neuvedl zboží do souladu se smlouvou podle čl. 43d odst. 4–6 Zákona o právech spotřebitelů;
      • nesoulad zboží se smlouvou nadále trvá, přestože se Prodávající pokusil uvést zboží do souladu se smlouvou;
      • nesoulad zboží se smlouvou je natolik podstatný, že odůvodňuje snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy bez předchozího využití prostředků ochrany stanovených v čl. 43d Zákona o právech spotřebitelů;
      • z prohlášení Prodávajícího nebo z okolností jednoznačně vyplývá, že zboží neuvede do souladu se smlouvou v přiměřené době nebo bez nadměrných obtíží pro Zvýhodněného kupujícího.
   5. V případě zboží, které podléhá opravě nebo výměně, by měl Zvýhodněný kupující toto zboží Prodávajícímu zpřístupnit. Prodávající si zboží od Zvýhodněného kupujícího vyzvedne na své náklady.
   6. Zvýhodněný kupující nemůže od smlouvy odstoupit, je-li nesoulad zboží se smlouvou nepodstatný.
   7. V případě odstoupení od smlouvy podle tohoto oddílu (týkajícího se zboží) vrátí Zvýhodněný kupující zboží Prodávajícímu bez zbytečného odkladu na jeho náklady, na adresu ul. Obrzeżna Północna 17B lok. 18, 41-400 Mysłowice. Prodávající vrátí Zvýhodněnému kupujícímu cenu bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě 14 dnů ode dne obdržení zboží nebo dokladu o jeho odeslání zpět.
   8. Prodávající vrátí Zvýhodněnému kupujícímu částky, které mu náleží v důsledku uplatnění práva na snížení ceny, bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě 14 dnů ode dne obdržení prohlášení Zvýhodněného kupujícího o snížení ceny.
2. Mimosoudní způsoby vyřizování reklamací a uplatňování nároků
   1. Prodávající informuje Spotřebitele o možnosti využít mimosoudní způsoby vyřizování reklamací a uplatňování nároků. Pravidla přístupu k těmto postupům jsou k dispozici v sídlech nebo na webových stránkách subjektů oprávněných k mimosoudnímu řešení sporů.
      
      Spotřebitel může mimo jiné využít pomoci příslušného Evropského spotřebitelského centra ze Sítě evropských spotřebitelských center. Centra poskytují informace o právech spotřebitelů a pomáhají při řešení sporu v případě přeshraničních nákupů. Pomoc Evropských spotřebitelských center je zpravidla bezplatná. Seznam spotřebitelských center příslušných pro jednotlivé státy se nachází na adrese: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/
      
      Kromě toho lze na území Polské republiky využít následující formy podpory:
      • mediace vedené místně příslušným Vojvodským inspektorátem obchodní inspekce (Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej), na který je třeba se obrátit s žádostí o mediaci. Řízení je zpravidla bezplatné. Seznam inspektorátů se nachází zde: https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa
      • pomoci místně příslušného stálého spotřebitelského rozhodčího soudu působícího při Vojvodském inspektorátu obchodní inspekce, u kterého je třeba podat návrh na projednání věci před rozhodčím soudem. Řízení je zpravidla bezplatné. Seznam inspektorátů je k dispozici na adrese: https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa
   2. Předchozí ustanovení má informativní povahu a nezakládá povinnost Prodávajícího využít mimosoudní způsoby řešení sporů.
   3. Využití mimosoudních způsobů vyřizování reklamací a uplatňování nároků je dobrovolné jak pro Prodávajícího, tak pro Spotřebitele.
   4. Spotřebitel může navíc využít bezplatné pomoci městského nebo okresního spotřebitelského ombudsmana (miejski lub powiatowy rzecznik konsumentów).

III JINÍ KUPUJÍCÍ NEŽ ZVÝHODNĚNÍ KUPUJÍCÍ

1. Pro vyloučení pochybností Prodávající upozorňuje, že na odpovědnost Prodávajícího vůči Kupujícímu, který není Zvýhodněným kupujícím, související s reklamací, se použije ustanovení § 11 odst. 7.

§ 10 OSOBNÍ ÚDAJE

1. Správcem osobních údajů předaných Kupujícím při používání Obchodu je Prodávající. Podrobné informace o zpracování osobních údajů Prodávajícím – včetně dalších účelů a právních základů zpracování údajů a o příjemcích údajů – jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů dostupných v Obchodě – s ohledem na zásadu transparentnosti obsaženou v obecném nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) o ochraně osobních údajů – „GDPR“.
2. Účelem zpracování údajů Kupujícího Prodávajícím, které Kupující poskytl v souvislosti s nákupy v Obchodě, je vyřizování objednávek. Právním základem zpracování osobních údajů je v tomto případě:
   • smlouva nebo kroky podniknuté na žádost Kupujícího směřující k jejímu uzavření (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR),
   • právní povinnost, která se na Prodávajícího vztahuje, související zejména s účetnictvím a bezpečností výrobků (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR) a
   • oprávněný zájem Prodávajícího spočívající ve zpracování údajů za účelem určení, uplatnění nebo obhajoby případných nároků (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
3. Poskytnutí údajů Kupujícím je dobrovolné, zároveň je však nezbytné k uzavření smlouvy. Neposkytnutí údajů znemožní uzavření smlouvy v Obchodě.
4. Údaje Kupujícího poskytnuté v souvislosti s nákupy v Obchodě budou zpracovávány do okamžiku, kdy:
   1. pozbude platnosti smlouva uzavřená mezi Kupujícím a Prodávajícím;
   2. na Prodávajícího se přestane vztahovat právní povinnost, která jej zavazuje ke zpracování údajů Kupujícího;
   3. zanikne možnost uplatnění nároků Kupujícím nebo Prodávajícím souvisejících se smlouvou uzavřenou prostřednictvím Obchodu;
   4. bude přijata námitka Kupujícího proti zpracování jeho osobních údajů – v případě, kdy právním základem zpracování údajů byl oprávněný zájem Prodávajícího
   – podle toho, co se v daném případě uplatní.
5. Kupující má právo požadovat:
   1. přístup ke svým osobním údajům,
   2. jejich opravu,
   3. výmaz,
   4. omezení zpracování,
   5. přenesení údajů k jinému správci
      a dále právo:
   6. kdykoli vznést námitku proti zpracování údajů z důvodů týkajících se konkrétní situace Kupujícího – proti zpracování osobních údajů, které se jej týkají, založenému na čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR (tj. na oprávněných zájmech sledovaných Prodávajícím).
6. Za účelem uplatnění svých práv by měl Kupující kontaktovat Prodávajícího s využitím údajů uvedených v § 2 Obchodních podmínek.
7. Pokud se Kupující domnívá, že jeho údaje jsou zpracovávány v rozporu s právem, může podat stížnost u orgánu příslušného pro ochranu osobních údajů. V Polsku je jím předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

§ 11 VÝHRADY

1. Kupujícímu je zakázáno poskytovat obsah protiprávní povahy.
2. Každá objednávka podaná v Obchodě představuje samostatnou smlouvu a vyžaduje samostatné přijetí Obchodních podmínek. Smlouva se uzavírá na dobu a za účelem vyřízení objednávky.
3. Veškeré smlouvy uzavírané na základě těchto Obchodních podmínek se řídí polským právem, s výhradou odst. 4.
4. Volba polského práva pro smlouvy uzavřené se Spotřebitelem na základě Obchodních podmínek nevylučuje ani neomezuje práva tohoto Kupujícího, která mu náležejí na základě kogentních právních předpisů, jež se na Spotřebitele vztahují v situacích, kdy k volbě práva nedochází. To znamená zejména, že pokud vnitrostátní předpisy příslušné pro daného Spotřebitele stanoví širší ochranu, než jaká vyplývá z těchto Obchodních podmínek nebo z polského práva – použije se tato širší ochrana.
5. Smlouvy uzavírané na základě Obchodních podmínek se uzavírají v polském, anglickém, českém nebo slovenském jazyce – podle jazykové verze Obchodu, kterou Kupující používá.
6. V případě případného sporu s Kupujícím, který není Zvýhodněným kupujícím, souvisejícího se smlouvou uzavřenou prostřednictvím Obchodu, bude příslušným soudem soud příslušný podle sídla Prodávajícího.
7. Veškerá odpovědnost Prodávajícího vůči Kupujícímu, který není Zvýhodněným kupujícím, ze smlouvy uzavřené prostřednictvím Obchodu je – v mezích přípustných podle práva – vyloučena.
8. Pokud jde o používání webové stránky Obchodu a funkcí na ní dostupných, použijí se Podmínky užívání webové stránky dostupné v Obchodě.

Příloha č. 1 k Obchodním podmínkám

Níže je uveden vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který Spotřebitel nebo Zvýhodněný podnikatel může, ale nemusí použít:

VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
(tento formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete od smlouvy odstoupit)

MAGA MARCIN GAJDA
ul. Obrzeżna Północna 17B lok. 18, 41-400 Mysłowice
e-mailová adresa: biuro.maga@outlook.com

- Já/My(*) ..................................................................... tímto oznamuji/oznamujeme(*) , že odstupuji/odstupujeme od kupní smlouvy na následující zboží(*) / od smlouvy o poskytnutí následující služby(*):

..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

- Datum uzavření smlouvy^(*)/převzetí^(*)

..............................................................................................................................................................................

- Jméno a příjmení Spotřebitele (Spotřebitelů) / Zvýhodněného podnikatele (Zvýhodněných podnikatelů):

..............................................................................................................................................................................

- Adresa Spotřebitele (Spotřebitelů) / Zvýhodněného podnikatele (Zvýhodněných podnikatelů):

..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

.............................................................................................
Podpis Spotřebitele (Spotřebitelů) / Zvýhodněného podnikatele (Zvýhodněných podnikatelů)
(pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě)

Datum ............................................

(*) Nehodící se škrtněte.

Podmínky užívání webové stránky MAGALL
(„Podmínky“)

Dokument ze dne: 24.09.2026

DEFINICE

Webová stránka

Internetový obchod MAGALL, dostupný na adrese https://magall.pl, provozovaný Poskytovatelem služeb.

Poskytovatel služeb

MARCIN PIOTR GAJDA, podnikatel vykonávající podnikatelskou činnost pod obchodní firmou MAGA MARCIN GAJDA, zapsaný v Centrální evidenci a informacích o podnikatelské činnosti (Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej) vedené ministrem příslušným pro hospodářství a pro vedení Centrální evidence a informací o podnikatelské činnosti, NIP (DIČ) 6442805577, REGON (IČ) 385628622, ul. Obrzeżna Północna 17B lok. 18, 41-400 Mysłowice

Pokud jsou v Podmínkách použity výrazy jako „my“, „náš“, „nás“ apod., rozumí se jimi Poskytovatel služeb.

Příjemce služeb

každý subjekt, který používá Webovou stránku, včetně služeb na ní dostupných.

Spotřebitel

Příjemce služeb, který je fyzickou osobou a používá Webovou stránku, aniž by to přímo souviselo s jeho podnikatelskou nebo profesní činností.

Zvýhodněný podnikatel

Příjemce služeb, který je fyzickou osobou a uzavírá na základě Podmínek smlouvu (nebo činí kroky směřující k uzavření této smlouvy), která přímo souvisí s její podnikatelskou činností, ale nemá pro ni profesní povahu.

Zvýhodněný příjemce služeb

Příjemce služeb, který je Spotřebitelem nebo Zvýhodněným podnikatelem.

KONTAKTNÍ MÍSTO

Pro kontakt s námi můžete využít následující formy elektronické komunikace:

• elektronická pošta: biuro.maga@outlook.com
• kontaktní formulář dostupný na adrese: https://magall.pl/cs_CZ/contact

Nezávisle na formách elektronické komunikace je možný také telefonický kontakt na čísle:

+48791474612

JAZYK KOMUNIKACE

Můžete nás kontaktovat v polském, anglickém, českém nebo slovenském jazyce.

TECHNICKÉ PODMÍNKY

Pro správné používání Webové stránky je nutné splnit následující technické podmínky:

• zařízení s přístupem k internetu,
• webový prohlížeč podporující JavaScript a soubory cookies,
• aktivní e-mailový účet – pokud používáte funkce vyžadující uvedení e-mailové adresy.

SLUŽBY NA WEBOVÉ STRÁNCE

Na naší Webové stránce poskytujeme digitální služby uvedené níže v Podmínkách („Služby“ nebo „Služba“).

V rámci Webové stránky rozlišujeme Služby:

a) Základní:

• možnost prohlížet naši Webovou stránku
• možnost podat objednávku (případné uzavření kupní smlouvy probíhá na základě Obchodních podmínek internetového obchodu dostupných v rámci Webové stránky)
• kontaktní formulář umožňující zaslat nám zprávu
• možnost udělit souhlas se zasíláním marketingových sdělení od nás elektronickou cestou

a také

b) Rozšířené:

• uživatelský účet (pravidla používání této služby jsou stanovena samostatně, v Podmínkách účtu dostupných v rámci Webové stránky)
• možnost přihlásit se k odběru newsletteru (pravidla používání této služby jsou stanovena samostatně, v Podmínkách newsletteru dostupných v rámci Webové stránky)
• služba, která vám umožňuje vkládat vlastní obsah v rámci Webové stránky (pravidla používání této služby jsou popsána níže, v příloze k těmto Podmínkám).

ZÁKLADNÍ SLUŽBY

Používání Základních služeb na Webové stránce je bezplatné, zcela dobrovolné a závisí na vaší vůli.

Pro využití Základní služby je třeba použít příslušné funkce Webové stránky.

Poskytování Základní služby zahajujeme okamžikem, kdy ji začnete používat.

Od poskytování Základní služby můžete kdykoli bez jakýchkoli nákladů odstoupit tím, že ji přestanete používat.

OSTATNÍ USTANOVENÍ TÝKAJÍCÍ SE SLUŽEB

Každé vaše využití Služby upravené v tomto dokumentu představuje samostatnou smlouvu, jejíž aktuální znění – v podobě těchto Podmínek – je k dispozici na Webové stránce.

Je zakázáno, abyste v rámci Služeb poskytovali obsah protiprávní povahy.

Smlouva se uzavírá v polském, anglickém, českém nebo slovenském jazyce, na dobu a za účelem poskytnutí Služby.

Smlouva se řídí polským právem, s výhradou následující věty.

Volba polského práva pro smlouvu uzavřenou se Spotřebitelem na základě Podmínek nevylučuje ani neomezuje vaše spotřebitelská práva, která vám náležejí na základě kogentních právních předpisů, jež se na vás vztahují v situaci, kdy k volbě práva nedochází. To znamená zejména, že pokud vnitrostátní předpisy, které jsou pro vás příslušné, stanoví širší spotřebitelskou ochranu, než jaká vyplývá z těchto Podmínek nebo z polského práva – použije se tato širší ochrana.

V případě případného sporu souvisejícího se smlouvou, pokud nejste Zvýhodněným příjemcem služeb, bude příslušným soudem soud příslušný podle našeho sídla.

Veškerá naše odpovědnost vůči vám v souvislosti se smlouvou uzavřenou na základě Podmínek je – pokud nejste Zvýhodněným příjemcem služeb – v mezích přípustných podle práva vyloučena.

VYŘIZOVÁNÍ REKLAMACÍ

Případné reklamace týkající se Webové stránky a Služeb prosím podávejte prostřednictvím Kontaktního místa, jehož údaje jsou uvedeny na začátku Podmínek.

Reklamace vyřizujeme do 14 dnů od jejich obdržení.

Podrobné reklamační postupy pro Rozšířené služby jsou stanoveny samostatně, v rámci pravidel pro danou Službu.

SOUKROMÍ A OSOBNÍ ÚDAJE

Pravidla zpracování osobních údajů a používání souborů cookies jsou uvedena v zásadách ochrany osobních údajů dostupných v rámci Webové stránky.

Příloha k Podmínkám – Pravidla pro obsah Uživatelů zveřejňovaný v rámci Webové stránky

OBSAH VKLÁDANÝ UŽIVATELI

Umožňujeme vám vkládat prostřednictvím naší Webové stránky obsah určený ke zobrazení na Webové stránce.

Službu poskytujeme okamžikem, kdy ji začnete využívat. Vkládání obsahu můžete kdykoli ukončit tím, že tuto funkci přestanete používat.

Tento obsah zahrnuje:

• hodnocení produktů (včetně služeb),
• komentáře,
• recenze.

Zajišťujeme, aby hodnocení pocházela od osob, které daný produkt používaly nebo jej zakoupily. Za tímto účelem zasíláme žádosti o hodnocení pouze osobám, které od nás produkt zakoupily.

OMEZENÍ TÝKAJÍCÍ SE OBSAHU VKLÁDANÉHO UŽIVATELI

Pamatujte, že při používání naší Webové stránky nesmíte vkládat nezákonný obsah (zejména obsah, jako je podněcování k nenávisti, teroristický obsah a protiprávní diskriminační obsah), ani obsah, který se stává nezákonným podle platných předpisů z důvodu, že se vztahuje k nezákonným činnostem. Za nezákonný obsah se považují například činnosti, jako je:

• sdílení snímků zobrazujících sexuální zneužívání dětí,
• protiprávní sdílení soukromých snímků bez souhlasu,
• kyberstalking,
• neoprávněné použití materiálů chráněných autorským právem,
• nezákonné nabízení ubytovacích služeb,
• nezákonný prodej živých zvířat.

Neměli byste ani vkládat obsah, který porušuje zásady společenského soužití nebo není v souladu s podmínkami používání našich Služeb, včetně ustanovení, pravidel, podmínek a řádů souvisejících s naší Webovou stránkou – v rozsahu, v jakém se týkají vkládání vašeho obsahu v rámci Webové stránky.

Zejména je v rámci používání naší Stránky zakázáno vkládat obsah, který by mohl představovat:

• Ponižující, urážlivé nebo pokořující materiály: jakýkoli obsah, který by mohl být považován za urážlivý nebo ponižující, jakož i obsah, který by mohl poškodit dobré jméno kohokoli.
• Erotický obsah: materiály pornografické povahy nebo jiný obsah s výrazně sexuálním podtextem.
• Nepravdivé informace a dezinformace: šíření nepravdivých informací nebo obsahu uvádějícího uživatele v omyl, zejména pokud jde o stav lékařského nebo vědeckého poznání.
• Propaganda a totalitní ideologie: materiály propagující ideologie nebo činnosti, které jsou v Polsku považovány za nezákonné nebo které narušují hodnoty demokratického právního státu.
• Spam a nevyžádaná reklamní sdělení: zasílání nebo zveřejňování nevyžádaných reklamních nebo marketingových materiálů.
• Porušování práv duševního vlastnictví: zveřejňování obsahu bez příslušných práv nebo licencí, který porušuje autorská práva nebo práva průmyslového vlastnictví.
• Vydávání se za jiné uživatele: předstírání, že jste někdo jiný, nebo zveřejňování obsahu jménem jiné osoby bez jejího souhlasu.
• Obsah nesouvisející s činností Webové stránky: zveřejňování materiálů, které nesouvisejí s tematikou nebo účelem Webové stránky.
• Obsah obecně považovaný za neslušný: včetně vulgarismů.

NAHLAŠOVÁNÍ NEZÁKONNÉHO OBSAHU

Pokud nám chcete nahlásit nezákonný obsah, kontaktujte nás prostřednictvím Kontaktního místa, jehož údaje jsou uvedeny na začátku Podmínek.

 

Prosíme, abyste do oznámení uvedl/a:

• Dostatečně odůvodněné vysvětlení důvodů, proč tvrdíte, že příslušné informace představují nezákonný obsah.
• Jasné uvedení přesného elektronického umístění informací, jako je přesná adresa URL nebo přesné adresy URL, a případně další informace umožňující identifikaci nezákonného obsahu, podle druhu obsahu a konkrétního druhu hostingové služby.
• Vaše jméno a příjmení nebo název a e-mailovou adresu – s výjimkou oznámení týkajícího se informací, u nichž se má za to, že souvisejí s některým z trestných činů uvedených v čl. 3–7 směrnice 2011/93/EU (tj. trestných činů pohlavního zneužívání dětí a dětské pornografie).
• Prohlášení potvrzující, že jste v dobré víře přesvědčen/a, že informace a tvrzení uvedená v oznámení jsou správná a úplná.

Stačí, když tyto informace uvedete ve své zprávě. Můžete použít vzor oznámení, který uvádíme níže.

Tyto informace shromažďujeme s ohledem na čl. 16 odst. 2 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2022/2065 ze dne 19. října 2022 o jednotném trhu digitálních služeb a o změně směrnice 2000/31/ES (akt o digitálních službách), tzv. DSA.

V případě zaslání oznámení formou e-mailové zprávy nebo uvedení vašich elektronických kontaktních údajů v něm – vám potvrdíme přijetí oznámení.

Budeme vás také informovat o opatřeních, která jsme přijali vůči vámi nahlášenému nezákonnému obsahu, a o možnostech podat proti našemu rozhodnutí opravný prostředek.

VZOR OZNÁMENÍ NEZÁKONNÝCH INFORMACÍ

Pro usnadnění procesu nahlašování nezákonného obsahu doporučujeme zasílat informace podle níže uvedeného vzoru. Použití vzoru NENÍ povinné.

Jméno a příjmení oznamovatele: ……………………….

E-mailová adresa oznamovatele: ………………………

(Pole pro údaje oznamovatele se nevztahují na oznámení týkající se informací, u nichž se má za to, že souvisejí s některým z trestných činů uvedených v čl. 3–7 směrnice 2011/93/EU, tj. trestných činů pohlavního zneužívání dětí a dětské pornografie)

Adresa/adresy URL, na které se nachází mnou nahlašovaný obsah: ……………………………………………………………………………………………………………

Případné doplňující informace, které umožní identifikovat nahlašovaný obsah: ……………………………………………………………

Odůvodněné vysvětlení důvodů, proč tvrdím, že nahlašované informace představují nezákonný obsah:

………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………

Prohlašuji, že jsem v dobré víře přesvědčen/a, že informace a tvrzení v mém oznámení jsou správná a úplná.

MODERACE OBSAHU

Obsah vkládaný uživateli moderujeme v reakci na oznámení uživatelů.

Reagujeme na veškerá oznámení týkající se možného porušení práva nebo zásad společenského soužití, ustanovení, pravidel, podmínek a řádů souvisejících s naší Webovou stránkou. Bez zbytečného odkladu přijímáme vhodná opatření k odstranění nezákonného obsahu nebo k znemožnění přístupu k němu – jakmile se o něm dozvíme nebo obdržíme takové oznámení.

Obsah vkládaný uživateli můžeme moderovat i z vlastní iniciativy. Pamatujte, že nejsme povinni nezákonný obsah sami vyhledávat.

Moderace obsahu probíhá na základě právních předpisů, zejména předpisů aktu o digitálních službách (DSA).

ODŮVODNĚNÍ OPATŘENÍ, KTERÁ PŘIJÍMÁME VŮČI OBSAHU OD UŽIVATELŮ

V případě přijetí opatření vůči obsahu, který je nezákonný nebo není v souladu s pravidly popsanými v tomto dokumentu, informujeme všechny dotčené příjemce – pokud známe jejich příslušné elektronické kontaktní údaje – o omezeních uložených na obsah nebo na uživatele, který za něj odpovídá, pokud se s ohledem na povahu služby nebo jiná ustanovení smluv, které nás zavazují, uplatní, a to ve formě:

• Omezení viditelnosti určitých informací, které předáváme, včetně odstranění obsahu, znemožnění přístupu k obsahu nebo snížení pozice obsahu ve výsledcích (depozicování).
• Pozastavení, ukončení nebo jiného omezení peněžních plateb.
• Pozastavení nebo ukončení poskytování služby zcela nebo zčásti.
• Pozastavení nebo zrušení účtu příjemce služby.

Každé opatření, které přijmeme, bude odůvodněno.

Od takového informování můžeme upustit, pokud se jedná o klamavý obchodní obsah velkého objemu.

REKLAMACE A STÍŽNOSTI

Případné reklamace a stížnosti týkající se obsahu vloženého Uživateli nebo služby umožňující jeho vkládání prosím zasílejte na poštovní nebo elektronickou adresu uvedenou v Podmínkách.

K reklamaci se vyjádříme ve lhůtě 14 dnů od obdržení reklamačního oznámení.

ZVÝHODNĚNÍ PŘÍJEMCI SLUŽEB

Ustanovení tohoto oddílu se týkají pouze Zvýhodněných příjemců služeb.

Pokud jste Zvýhodněným příjemcem služeb, pak v případě uzavření smlouvy s vámi o poskytování služby vkládání obsahu na Webovou stránku („Smlouva“) vám odpovídáme za soulad plnění se Smlouvou, jak stanoví obecně závazné právní předpisy, zejména předpisy Zákona o právech spotřebitelů.

V případě, že Smlouvu nesplníme řádně, můžete uplatnit práva upravená v kapitole 5b Zákona o právech spotřebitelů.

Pokud jsme digitální službu nedodali, můžete nás vyzvat k jejímu dodání. Pokud ani poté digitální službu nedodáme bez zbytečného odkladu nebo v dodatečné lhůtě výslovně dohodnuté mezi vámi a námi, můžete od Smlouvy odstoupit.

Od Smlouvy můžete odstoupit bez výzvy k dodání digitální služby, pokud:

• z našeho prohlášení nebo z okolností jednoznačně vyplývá, že digitální službu nedodáme, nebo
• jsme se s vámi dohodli nebo z okolností uzavření Smlouvy jednoznačně vyplývá, že určitá lhůta pro dodání digitální služby pro vás měla podstatný význam, a my jsme ji v této lhůtě nedodali.

Pokud digitální služba není v souladu se Smlouvou, můžete požadovat její uvedení do souladu s touto Smlouvou.

V případě nesouladu digitální služby se Smlouvou jste povinni s námi v přiměřeném rozsahu a s využitím technických prostředků, které jsou pro vás nejméně zatěžující, spolupracovat za účelem zjištění, zda nesoulad digitální služby se Smlouvou v příslušné době vyplývá z vlastností vašeho digitálního prostředí.

Kromě toho, pokud digitální služba není v souladu se Smlouvou, můžete učinit prohlášení o odstoupení od této Smlouvy, pokud:

• uvedení digitální služby do souladu se Smlouvou je nemožné nebo vyžaduje nepřiměřené náklady podle čl. 43m odst. 2 a 3 Zákona o právech spotřebitelů;
• jsme neuvedli digitální službu do souladu se Smlouvou v přiměřené době od okamžiku, kdy jste nás o nesouladu s touto Smlouvou informovali, a bez nadměrných obtíží pro vás, s ohledem na povahu a účel, k němuž je tato digitální služba používána;
• nesoulad digitální služby se Smlouvou nadále trvá, přestože jsme se pokusili uvést digitální službu do souladu s touto Smlouvou;
• nesoulad digitální služby se Smlouvou je natolik podstatný, že odůvodňuje odstoupení od Smlouvy bez předchozího využití prostředku ochrany stanoveného v čl. 43m Zákona o právech spotřebitelů (tj. požadavku na uvedení digitální služby do souladu se Smlouvou);
• z našeho prohlášení nebo z okolností jednoznačně vyplývá, že digitální službu neuvedeme do souladu se Smlouvou v přiměřené době nebo bez nadměrných obtíží pro vás.

Mimosoudní způsoby vyřizování reklamací a uplatňování nároků

Pokud jste Spotřebitelem, informujeme vás o možnosti využít mimosoudní způsoby vyřizování reklamací a uplatňování nároků. Pravidla přístupu k těmto postupům jsou k dispozici v sídlech nebo na webových stránkách subjektů oprávněných k mimosoudnímu řešení sporů.

Jako Spotřebitel můžete mimo jiné využít: pomoci příslušného Evropského spotřebitelského centra ze Sítě evropských spotřebitelských center. Centra poskytují informace o právech spotřebitelů a pomáhají při řešení sporu v případě přeshraničních nákupů. Pomoc Evropských spotřebitelských center je zpravidla bezplatná. Seznam spotřebitelských center příslušných pro jednotlivé státy se nachází na adrese: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/

Kromě toho lze na území Polské republiky využít následující formy podpory:

• mediace vedené místně příslušným Vojvodským inspektorátem obchodní inspekce (Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej), na který je třeba se obrátit s žádostí o mediaci. Řízení je zpravidla bezplatné. Seznam inspektorátů se nachází zde: https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa
• pomoci místně příslušného stálého spotřebitelského rozhodčího soudu působícího při Vojvodském inspektorátu obchodní inspekce, u kterého je třeba podat návrh na projednání věci před rozhodčím soudem. Řízení je zpravidla bezplatné. Seznam inspektorátů je k dispozici na adrese: https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa

Předchozí ustanovení má informativní povahu a nezakládá naši povinnost využít mimosoudní způsoby řešení sporů.

Využití mimosoudních způsobů vyřizování reklamací a uplatňování nároků je dobrovolné jak pro nás, tak pro Spotřebitele.

Jako Spotřebitel můžete navíc využít bezplatné pomoci městského nebo okresního spotřebitelského ombudsmana (miejski lub powiatowy rzecznik konsumentów).

Právo na odstoupení od smlouvy

Pokud jste Zvýhodněným příjemcem služeb, máte právo odstoupit od Smlouvy uzavřené s námi ve lhůtě 14 dnů bez uvedení jakéhokoli důvodu.

Lhůta pro odstoupení od Smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne uzavření této Smlouvy.

Abyste mohli využít práva na odstoupení od Smlouvy, musíte nás o svém rozhodnutí odstoupit od Smlouvy informovat formou jednoznačného prohlášení (například dopisem zaslaným poštou nebo elektronickou poštou).

Za tímto účelem můžete využít naše údaje uvedené v Podmínkách nebo odstoupit od smlouvy uzavřené přes internet pomocí funkce pro odstoupení od smlouvy. Je k dispozici na webové stránce https://zwroty-shoper.pl/019ecfec-0acc-72be-a8f2-23f2f4c204c9/magall/pl_PL. V případě využití této funkce vám bez zbytečného odkladu zašleme potvrzení o přijetí informace o odstoupení od smlouvy na trvalém nosiči (například elektronickou poštou), včetně jejího obsahu a data a času jejího podání.

Můžete použít níže uvedený vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy, není to však povinné.

K zachování lhůty pro odstoupení od Smlouvy postačí, abyste odeslali informaci o uplatnění svého práva na odstoupení od Smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy.

Níže je uveden vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy, který jako Spotřebitel nebo Zvýhodněný podnikatel můžete, ale nemusíte použít:

VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
(tento formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete od smlouvy odstoupit)

MAGA MARCIN GAJDA
ul. Obrzeżna Północna 17B lok. 18, 41-400 Mysłowice
e-mailová adresa: biuro.maga@outlook.com

- Já/My(*) ..................................................................... tímto oznamuji/oznamujeme(*) , že odstupuji/odstupujeme od smlouvy o poskytnutí následující služby(*) / o dodání digitálního obsahu v podobě(*):

..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

- Datum uzavření smlouvy^(*)

..............................................................................................................................................................................

- Jméno a příjmení Spotřebitele (Spotřebitelů) / Zvýhodněného podnikatele (Zvýhodněných podnikatelů):

..............................................................................................................................................................................

- Adresa Spotřebitele (Spotřebitelů) / Zvýhodněného podnikatele (Zvýhodněných podnikatelů):

..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

.............................................................................................
Podpis Spotřebitele (Spotřebitelů) / Zvýhodněného podnikatele (Zvýhodněných podnikatelů)
(pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě)

Datum ............................................

(*) Nehodící se škrtněte.

Podmínky Účtu

v obchodě MAGALL

OBSAH
§ 1 Definice
§ 2 Kontakt s Poskytovatelem služeb
§ 3 Technické požadavky
§ 4 Účet
§ 5 Reklamace
§ 6 Právo na odstoupení od smlouvy
§ 7 Osobní údaje
§ 8 Změna Podmínek nebo Účtu
§ 9 Závěrečná ustanovení

§ 1 DEFINICE

Spotřebitel – Příjemce služeb, který je fyzickou osobou a uzavřel na základě Podmínek smlouvu o vedení Účtu nebo činí kroky směřující k jejímu uzavření, aniž by to přímo souviselo s jeho podnikatelskou nebo profesní činností.
Účet – digitální služba ve smyslu Zákona o právech spotřebitelů, poskytovaná bezplatně elektronickou cestou Poskytovatelem služeb Příjemci služeb, díky které může Příjemce služeb využívat doplňkové funkce v Obchodě.
Zvýhodněný podnikatel - Příjemce služeb, který je fyzickou osobou a uzavírá na základě Podmínek smlouvu o vedení Účtu (nebo činí kroky směřující k jejímu uzavření), která přímo souvisí s její podnikatelskou činností, ale nemá pro ni profesní povahu.
Podmínky - tyto podmínky Účtu.
Obchod – internetový obchod MAGALL provozovaný Poskytovatelem služeb na adrese https://magall.pl
Příjemce služeb - každý subjekt, který uzavřel smlouvu o vedení Účtu nebo činí kroky směřující k jejímu uzavření.
Zvýhodněný příjemce služeb – Příjemce služeb, který je Spotřebitelem nebo Zvýhodněným podnikatelem.
Poskytovatel služeb - MARCIN PIOTR GAJDA, podnikatel vykonávající podnikatelskou činnost pod obchodní firmou MAGA MARCIN GAJDA, zapsaný v Centrální evidenci a informacích o podnikatelské činnosti (Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej) vedené ministrem příslušným pro hospodářství a pro vedení Centrální evidence a informací o podnikatelské činnosti, NIP (DIČ) 6442805577, REGON (IČ) 385628622, ul. Obrzeżna Północna 17B lok. 18, 41-400 Mysłowice.
Zákon o právech spotřebitelů – polský zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů (Ustawa o prawach konsumenta).

§ 2 KONTAKT S POSKYTOVATELEM SLUŽEB

1. Poštovní adresa: ul. Obrzeżna Północna 17B lok. 18, 41-400 Mysłowice
2. E-mailová adresa: biuro.maga@outlook.com
3. Telefon: +48791474612
4. Náklady na telefonní hovor nebo datový přenos uskutečněný Příjemcem služeb se řídí základním tarifem telekomunikačního operátora nebo poskytovatele internetových služeb, jehož služby Příjemce služeb využívá. Poskytovatel služeb upozorňuje, že náklady na mezinárodní hovor nebo mezinárodní datový přenos mohou být vyšší než náklady na vnitrostátní hovor nebo přenos – v závislosti na tarifu stanoveném telekomunikačním operátorem nebo poskytovatelem internetových služeb, jehož služby Příjemce služeb využívá.

§ 3 TECHNICKÉ POŽADAVKY

1. Pro správné fungování a založení Účtu je zapotřebí:
   • aktivní e-mailový účet,
   • zařízení s přístupem k internetu,
   • webový prohlížeč podporující JavaScript a soubory cookies.

§ 4 ÚČET

1. Založení Účtu je zcela dobrovolné a závisí na vůli Příjemce služeb.
2. Účet poskytuje Příjemci služeb další možnosti, jako je: prohlížení historie objednávek podaných Příjemcem služeb v Obchodě, kontrola stavu objednávky nebo samostatná úprava údajů Příjemce služeb.
3. Pro založení Účtu je třeba vyplnit příslušný formulář v Obchodě.
4. Okamžikem založení Účtu se mezi Příjemcem služeb a Poskytovatelem služeb uzavírá na dobu neurčitou smlouva o vedení Účtu za podmínek uvedených v Podmínkách.
5. Poskytovatel služeb zahájí poskytování služby vedení Účtu za podmínek stanovených v Podmínkách bez zbytečného odkladu po uzavření smlouvy o vedení Účtu.
6. Příjemce služeb může Účet kdykoli zrušit, aniž by mu vznikly jakékoli náklady.
7. Odstranění Účtu má za následek ukončení smlouvy o vedení Účtu. Aby Poskytovatel služeb Účet odstranil, je třeba zaslat výpověď Účtu na e-mailovou adresu Poskytovatele služeb uvedenou v § 2 Podmínek, což bude mít za následek bezodkladné odstranění Účtu a ukončení smlouvy o vedení Účtu.

§ 5 REKLAMACE

I OBECNÁ USTANOVENÍ

1. Poskytovatel služeb žádá o podávání reklamací týkajících se Účtu na poštovní nebo elektronickou adresu uvedenou v § 2 Podmínek.
2. Poskytovatel služeb se k reklamaci vyjádří ve lhůtě 14 dnů od obdržení reklamačního oznámení.

II ZVÝHODNĚNÍ PŘÍJEMCI SLUŽEB

3. Poskytovatel služeb odpovídá Zvýhodněnému příjemci služeb za soulad plnění se smlouvou, jak stanoví obecně závazné právní předpisy, zejména předpisy Zákona o právech spotřebitelů.
4. V případě, že Poskytovatel služeb neplní smlouvu o vedení Účtu řádně, může Zvýhodněný příjemce služeb uplatnit práva upravená v kapitole 5b Zákona o právech spotřebitelů.
5. Pokud Poskytovatel služeb nedodal digitální službu, může jej Zvýhodněný příjemce služeb vyzvat k jejímu dodání. Pokud ani poté Poskytovatel služeb digitální službu nedodá bez zbytečného odkladu nebo v dodatečné lhůtě výslovně dohodnuté mezi Poskytovatelem služeb a Zvýhodněným příjemcem služeb, může Zvýhodněný příjemce služeb od smlouvy o vedení Účtu odstoupit.
6. Zvýhodněný příjemce služeb může od smlouvy o vedení Účtu odstoupit bez výzvy k dodání digitální služby, pokud:
   1. z prohlášení Poskytovatele služeb nebo z okolností jednoznačně vyplývá, že digitální službu nedodá, nebo
   2. se Zvýhodněný příjemce služeb a Poskytovatel služeb dohodli nebo z okolností uzavření smlouvy o vedení Účtu jednoznačně vyplývá, že určitá lhůta pro dodání digitální služby měla pro Zvýhodněného příjemce služeb podstatný význam, a Poskytovatel služeb ji v této lhůtě nedodal.
7. Poskytovatel služeb odpovídá za nesoulad průběžně dodávané digitální služby se smlouvou o vedení Účtu, který nastal nebo se projevil v době, kdy měla být služba podle této smlouvy dodávána.
8. Pokud digitální služba není v souladu se smlouvou o vedení Účtu, může Zvýhodněný příjemce služeb požadovat její uvedení do souladu s touto smlouvou.
9. V případě nesouladu digitální služby se smlouvou o vedení Účtu je Zvýhodněný příjemce služeb povinen s Poskytovatelem služeb v přiměřeném rozsahu a s využitím technických prostředků, které jsou pro něj nejméně zatěžující, spolupracovat za účelem zjištění, zda nesoulad digitální služby se smlouvou o vedení Účtu v příslušné době vyplývá z vlastností digitálního prostředí Zvýhodněného příjemce služeb.
10. Kromě toho, pokud digitální služba není v souladu se smlouvou o vedení Účtu, může Zvýhodněný příjemce služeb učinit prohlášení o odstoupení od této smlouvy, pokud:
    1. uvedení digitální služby do souladu se smlouvou o vedení Účtu je nemožné nebo vyžaduje nepřiměřené náklady podle čl. 43m odst. 2 a 3 Zákona o právech spotřebitelů;
    2. Poskytovatel služeb neuvedl digitální službu do souladu se smlouvou o vedení Účtu v přiměřené době od okamžiku, kdy byl Zvýhodněným příjemcem služeb informován o nesouladu s touto smlouvou, a bez nadměrných obtíží pro Zvýhodněného příjemce služeb, s ohledem na povahu a účel, k němuž je tato digitální služba používána;
    3. nesoulad digitální služby se Smlouvou o vedení Účtu nadále trvá, přestože se Poskytovatel služeb pokusil uvést digitální službu do souladu s touto smlouvou;
    4. nesoulad digitální služby se Smlouvou o vedení Účtu je natolik podstatný, že odůvodňuje odstoupení od smlouvy o vedení Účtu bez předchozího využití prostředku ochrany stanoveného v čl. 43m Zákona o právech spotřebitelů (tj. požadavku na uvedení digitální služby do souladu se smlouvou);
    5. z prohlášení Poskytovatele služeb nebo z okolností jednoznačně vyplývá, že digitální službu neuvede do souladu se smlouvou o vedení Účtu v přiměřené době nebo bez nadměrných obtíží pro Zvýhodněného příjemce služeb.

III MIMOSOUDNÍ ZPŮSOBY VYŘIZOVÁNÍ REKLAMACÍ A UPLATŇOVÁNÍ NÁROKŮ

11. Poskytovatel služeb informuje Spotřebitele o možnosti využít mimosoudní způsoby vyřizování reklamací a uplatňování nároků. Pravidla přístupu k těmto postupům jsou k dispozici v sídlech nebo na webových stránkách subjektů oprávněných k mimosoudnímu řešení sporů.
    
    Spotřebitel může mimo jiné využít pomoci příslušného Evropského spotřebitelského centra ze Sítě evropských spotřebitelských center. Centra poskytují informace o právech spotřebitelů a pomáhají při řešení sporu v případě přeshraničních nákupů. Pomoc Evropských spotřebitelských center je zpravidla bezplatná. Seznam spotřebitelských center příslušných pro jednotlivé státy se nachází na adrese: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/
    
    Kromě toho lze na území Polské republiky využít následující formy podpory:
    • mediace vedené místně příslušným Vojvodským inspektorátem obchodní inspekce (Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej), na který je třeba se obrátit s žádostí o mediaci. Řízení je zpravidla bezplatné. Seznam inspektorátů se nachází zde: https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa
    • pomoci místně příslušného stálého spotřebitelského rozhodčího soudu působícího při Vojvodském inspektorátu obchodní inspekce, u kterého je třeba podat návrh na projednání věci před rozhodčím soudem. Řízení je zpravidla bezplatné. Seznam inspektorátů je k dispozici na adrese: https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa
12. Předchozí ustanovení má informativní povahu a nezakládá povinnost Poskytovatele služeb využít mimosoudní způsoby řešení sporů.
13. Využití mimosoudních způsobů vyřizování reklamací a uplatňování nároků je dobrovolné jak pro Poskytovatele služeb, tak pro Spotřebitele.
14. Spotřebitel může navíc využít bezplatné pomoci městského nebo okresního spotřebitelského ombudsmana (miejski lub powiatowy rzecznik konsumentów).

§ 6 PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

1. Zvýhodněný příjemce služeb má právo odstoupit od smlouvy o vedení Účtu uzavřené s Poskytovatelem služeb ve lhůtě 14 dnů bez uvedení jakéhokoli důvodu.
2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy o vedení Účtu uplyne po 14 dnech ode dne uzavření této smlouvy.
3. Aby mohl Zvýhodněný příjemce služeb využít práva na odstoupení od smlouvy, musí Poskytovatele služeb informovat o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy formou jednoznačného prohlášení (například dopisem zaslaným poštou nebo elektronickou poštou). Za tímto účelem může Zvýhodněný příjemce služeb využít údaje Poskytovatele služeb uvedené v § 2 Podmínek nebo použít funkci pro odstoupení od smlouvy uvedenou v odst. 4.
4. Zvýhodněný příjemce služeb může uplatnit právo na odstoupení od smlouvy uzavřené přes internet pomocí funkce pro odstoupení od smlouvy, která je k dispozici na webové stránce https://zwroty-shoper.pl/019ecfec-0acc-72be-a8f2-23f2f4c204c9/magall/pl_PL. V případě využití této funkce zašle Poskytovatel služeb Zvýhodněnému příjemci služeb bez zbytečného odkladu potvrzení o přijetí informace o odstoupení od smlouvy na trvalém nosiči (například elektronickou poštou), včetně jejího obsahu a data a času jejího podání.
5. Zvýhodněný příjemce služeb může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy uvedený na konci Podmínek, není to však povinné.
6. K zachování lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, aby Zvýhodněný příjemce služeb odeslal informaci o uplatnění svého práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

§ 7 OSOBNÍ ÚDAJE

1. Správcem osobních údajů předaných Příjemcem služeb v souvislosti s uzavřením smlouvy o vedení Účtu je Poskytovatel služeb. Podrobné informace o zpracování osobních údajů Poskytovatelem služeb – včetně dalších účelů a právních základů zpracování údajů a o příjemcích údajů – jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů dostupných v Obchodě – s ohledem na zásadu transparentnosti obsaženou v obecném nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) o ochraně osobních údajů – „GDPR“.
2. Účelem zpracování údajů Příjemce služeb je vedení Účtu. Právním základem zpracování osobních údajů je v tomto případě smlouva o vedení Účtu nebo kroky podniknuté na žádost Příjemce služeb směřující k jejímu uzavření (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) a dále oprávněný zájem Poskytovatele služeb spočívající ve zpracování údajů za účelem určení, uplatnění nebo obhajoby případných nároků (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
3. Poskytnutí údajů Příjemcem služeb je dobrovolné, zároveň je však nezbytné k uzavření smlouvy o vedení Účtu a k poskytování služeb, na které se vztahuje. Neposkytnutí údajů znamená, že smlouvu o vedení Účtu nebude možné uzavřít a Poskytovatel služeb nebude moci poskytovat služby, na které se vztahuje.
4. Údaje Příjemce služeb budou zpracovávány do okamžiku, kdy:
   1. pozbude platnosti smlouva o vedení Účtu;
   2. zanikne možnost uplatnění nároků Příjemcem služeb nebo Poskytovatelem služeb souvisejících s Účtem;
   3. bude přijata námitka Příjemce služeb proti zpracování jeho osobních údajů – v případě, kdy právním základem zpracování údajů byl oprávněný zájem Poskytovatele služeb
   – podle toho, co se v daném případě uplatní.
5. Příjemce služeb má právo požadovat:
   1. přístup ke svým osobním údajům,
   2. jejich opravu,
   3. výmaz,
   4. omezení zpracování,
   5. přenesení údajů k jinému správci
      a dále právo:
   6. kdykoli vznést námitku proti zpracování údajů z důvodů týkajících se konkrétní situace Příjemce služeb – proti zpracování osobních údajů, které se jej týkají, založenému na čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR (tj. na oprávněných zájmech sledovaných Poskytovatelem služeb).
6. Za účelem uplatnění svých práv by měl Příjemce služeb kontaktovat Poskytovatele služeb.
7. Pokud se Příjemce služeb domnívá, že jeho údaje jsou zpracovávány v rozporu s právem, může podat stížnost u orgánu příslušného pro ochranu osobních údajů. V Polsku je jím předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

§ 8 ZMĚNA PODMÍNEK NEBO ÚČTU

1. Poskytovatel služeb si vyhrazuje právo změnit Podmínky pouze z důležitých důvodů. Důležitým důvodem se rozumí nutnost změny Podmínek způsobená:
   1. změnou funkcí Účtu vyžadující úpravu Podmínek nebo
   2. změnou právních předpisů, která má vliv na plnění smlouvy o vedení Účtu Poskytovatelem služeb, nebo přizpůsobením služeb doporučením, pokynům, příkazům nebo zákazům, rozsudkům, usnesením, výkladům nebo rozhodnutím oprávněných orgánů veřejné moci nebo
   3. změnou kontaktních nebo identifikačních údajů Poskytovatele služeb.
2. Informace o plánované změně Podmínek bude zaslána na e-mailovou adresu Příjemce služeb přiřazenou k Účtu nejméně 7 dnů před nabytím účinnosti změn.
3. Pokud Příjemce služeb nevznese proti plánovaným změnám námitku do okamžiku jejich nabytí účinnosti, má se za to, že je přijímá, což nijak nebrání ukončení smlouvy v budoucnu.
4. Pokud Příjemce služeb s plánovanými změnami nesouhlasí, měl by o tom zaslat informaci na e-mailovou adresu Poskytovatele služeb uvedenou v § 2 Podmínek, což bude mít za následek ukončení smlouvy o vedení Účtu okamžikem nabytí účinnosti plánovaných změn.
5. Poskytovatel služeb může provést změnu Účtu, která není nezbytná k zachování jeho souladu se smlouvou o vedení Účtu, z důvodu uvedeného v odst. 1 písm. b nebo z důvodu změny funkcí Účtu. Provedení změny uvedené v předchozí větě nebude pro Zvýhodněného příjemce služeb spojeno s žádnými náklady. Ustanovení odst. 2–4 se použijí obdobně.
6. Pokud změna uvedená v odst. 5 podstatně a nepříznivě ovlivňuje přístup Zvýhodněného příjemce služeb k Účtu nebo jeho používání, zašle Poskytovatel služeb na e-mailovou adresu Zvýhodněného příjemce služeb s dostatečným předstihem, na trvalém nosiči, informaci o vlastnostech a termínu provedení této změny a o právech, která Zvýhodněnému příjemci služeb v souvislosti s touto změnou náležejí.

§ 9 ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Příjemci služeb je zakázáno poskytovat obsah protiprávní povahy.
2. Smlouva o vedení Účtu se uzavírá v polském, anglickém, českém nebo slovenském jazyce – podle jazykové verze Obchodu, kterou Kupující používá.
3. Smlouva uzavíraná na základě těchto Podmínek se řídí polským právem, s výhradou odst. 4.
4. Volba polského práva pro smlouvu uzavřenou se Spotřebitelem na základě Podmínek nevylučuje ani neomezuje práva Spotřebitele, která mu náležejí na základě kogentních právních předpisů, jež se na Spotřebitele vztahují v situaci, kdy k volbě práva nedochází. To znamená zejména, že pokud vnitrostátní předpisy příslušné pro daného Spotřebitele stanoví širší ochranu, než jaká vyplývá z těchto Podmínek nebo z polského práva – použije se tato širší ochrana.
5. V případě případného sporu s Příjemcem služeb, který není Zvýhodněným příjemcem služeb, souvisejícího se smlouvou o vedení Účtu, bude příslušným soudem soud příslušný podle sídla Poskytovatele služeb.
6. Veškerá odpovědnost Poskytovatele služeb v souvislosti se smlouvou o vedení Účtu vůči Příjemci služeb, který není Zvýhodněným příjemcem služeb, je v mezích přípustných podle práva vyloučena.
7. Pokud jde o používání webové stránky Obchodu a funkcí na ní dostupných, použijí se Podmínky užívání webové stránky dostupné v Obchodě.

Příloha č. 1 k Podmínkám

Níže je uveden vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který Spotřebitel nebo Zvýhodněný podnikatel může, ale nemusí použít:

VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
(tento formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete od smlouvy odstoupit)

MAGA MARCIN GAJDA
ul. Obrzeżna Północna 17B lok. 18, 41-400 Mysłowice
e-mailová adresa: biuro.maga@outlook.com

- Já/My(*) ..................................................................... tímto oznamuji/oznamujeme(*) , že odstupuji/odstupujeme od smlouvy o poskytnutí následující služby(*) / o dodání digitálního obsahu v podobě(*):

..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

- Datum uzavření smlouvy^(*)

..............................................................................................................................................................................

- Jméno a příjmení Spotřebitele (Spotřebitelů) / Zvýhodněného podnikatele (Zvýhodněných podnikatelů):

..............................................................................................................................................................................

- Adresa Spotřebitele (Spotřebitelů) / Zvýhodněného podnikatele (Zvýhodněných podnikatelů):

..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

.............................................................................................
Podpis Spotřebitele (Spotřebitelů) / Zvýhodněného podnikatele (Zvýhodněných podnikatelů)
(pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě)

Datum ............................................

(*) Nehodící se škrtněte.

Podmínky Newsletteru

v obchodě MAGALL

OBSAH
§ 1 Definice
§ 2 Kontakt s Poskytovatelem služeb
§ 3 Technické požadavky
§ 4 Smlouva
§ 5 Reklamace
§ 6 Právo na odstoupení od Smlouvy
§ 7 Osobní údaje
§ 8 Změna Podmínek nebo Newsletteru
§ 9 Závěrečná ustanovení

§ 1 DEFINICE

§ 2 KONTAKT S POSKYTOVATELEM SLUŽEB

1. Poštovní adresa: ul. Obrzeżna Północna 17B lok. 18, 41-400 Mysłowice
2. E-mailová adresa: biuro.maga@outlook.com
3. Telefon: +48791474612
4. Náklady na telefonní hovor nebo datový přenos uskutečněný Příjemcem služeb se řídí základním tarifem telekomunikačního operátora nebo poskytovatele internetových služeb, jehož služby Příjemce služeb využívá. Poskytovatel služeb upozorňuje, že náklady na mezinárodní hovor nebo mezinárodní datový přenos mohou být vyšší než náklady na vnitrostátní hovor nebo přenos – v závislosti na tarifu stanoveném telekomunikačním operátorem nebo poskytovatelem internetových služeb, jehož služby Příjemce služeb využívá.

§ 3 TECHNICKÉ POŽADAVKY

1. Pro využívání digitálního obsahu, na který se vztahují Podmínky, je zapotřebí:
   • aktivní e-mailový účet;
   • zařízení s přístupem k internetu;
   • webový prohlížeč podporující JavaScript a soubory cookies.

§ 4 SMLOUVA

1. Příjemce služeb se může dobrovolně přihlásit k odběru Newsletteru.
2. Pro získávání Newsletteru je nutné uzavřít Smlouvu.
3. E-mailové zprávy zasílané v rámci Smlouvy budou směřovány na e-mailovou adresu uvedenou Příjemcem služeb při uzavírání Smlouvy.
4. Za účelem uzavření Smlouvy uvede Příjemce služeb v prvním kroku na místě k tomu určeném v Obchodě svou e-mailovou adresu, na kterou chce dostávat zprávy zasílané v rámci Smlouvy. Okamžikem přihlášení k odběru Newsletteru je uzavřena Smlouva na dobu neurčitou a Poskytovatel služeb zahájí její plnění ve prospěch Příjemce služeb – s výhradou odst. 5.
5. Pro řádné plnění Smlouvy je Příjemce služeb povinen uvést svou správnou e-mailovou adresu.
6. Newsletter je dodáván bez zbytečného odkladu poté, co Poskytovatel služeb vytvoří zprávy určené Příjemcům služeb.
7. Ve zprávách zasílaných v rámci Newsletteru bude uvedena informace o možnosti odhlásit se z jeho odběru a také odkaz pro odhlášení.
8. Příjemce služeb se může z odběru Newsletteru odhlásit bez uvedení důvodu a bez jakýchkoli nákladů, kdykoli, a to s využitím možnosti uvedené v předchozím ustanovení nebo zasláním zprávy na e-mailovou adresu Poskytovatele služeb uvedenou v § 2 Podmínek.
9. Použití odkazu pro odhlášení z Newsletteru Příjemcem služeb nebo zaslání zprávy s žádostí o odhlášení z Newsletteru bude mít za následek bezodkladné ukončení Smlouvy.

§ 5 REKLAMACE

I OBECNÁ USTANOVENÍ

1. Poskytovatel služeb žádá o podávání reklamací týkajících se digitálního obsahu, na který se vztahují Podmínky, na poštovní nebo elektronickou adresu uvedenou v § 2 Podmínek.
2. Poskytovatel služeb se k reklamaci vyjádří ve lhůtě 14 dnů od obdržení reklamačního oznámení.

II ZVÝHODNĚNÍ PŘÍJEMCI SLUŽEB

3. Poskytovatel služeb odpovídá Zvýhodněnému příjemci služeb za soulad plnění se Smlouvou, jak stanoví obecně závazné právní předpisy, zejména předpisy Zákona o právech spotřebitelů.
4. V případě, že Poskytovatel služeb neplní Smlouvu řádně, může Zvýhodněný příjemce služeb uplatnit práva upravená v kapitole 5b Zákona o právech spotřebitelů.
5. Pokud Poskytovatel služeb nedodal digitální obsah, na který se vztahuje Smlouva, může jej Zvýhodněný příjemce služeb vyzvat k jeho dodání. Pokud ani poté Poskytovatel služeb digitální obsah, na který se vztahuje Smlouva, nedodá bez zbytečného odkladu nebo v dodatečné lhůtě výslovně dohodnuté mezi Zvýhodněným příjemcem služeb a Poskytovatelem služeb, může Zvýhodněný příjemce služeb od Smlouvy odstoupit.
6. Zvýhodněný příjemce služeb může od Smlouvy odstoupit bez výzvy k dodání digitálního obsahu, na který se vztahuje Smlouva, pokud:
   • z prohlášení Poskytovatele služeb nebo z okolností jednoznačně vyplývá, že digitální obsah, na který se vztahuje Smlouva, nedodá, nebo
   • se Zvýhodněný příjemce služeb a Poskytovatel služeb dohodli nebo z okolností uzavření Smlouvy jednoznačně vyplývá, že určitá lhůta pro dodání digitálního obsahu, na který se vztahuje Smlouva, měla pro Zvýhodněného příjemce služeb podstatný význam, a Poskytovatel služeb jej v této lhůtě nedodal.
7. Poskytovatel služeb odpovídá za nesoulad Newsletteru se Smlouvou, který – vzhledem k tomu, že je Newsletter dodáván průběžně – nastal nebo se projevil v době, kdy měl být podle této Smlouvy dodáván.
8. Pokud digitální obsah, na který se vztahují Podmínky, není v souladu se Smlouvou, může Zvýhodněný příjemce služeb požadovat jeho uvedení do souladu se Smlouvou.
9. V případě nesouladu digitálního obsahu, na který se vztahují Podmínky, se Smlouvou je Zvýhodněný příjemce služeb povinen s Poskytovatelem služeb v přiměřeném rozsahu a s využitím technických prostředků, které jsou pro něj nejméně zatěžující, spolupracovat za účelem zjištění, zda nesoulad se Smlouvou v příslušné době vyplývá z vlastností digitálního prostředí Zvýhodněného příjemce služeb.
10. Kromě toho, pokud digitální obsah, na který se vztahují Podmínky, není v souladu se Smlouvou, může Zvýhodněný příjemce služeb učinit prohlášení o odstoupení od Smlouvy, pokud:
    • uvedení tohoto digitálního obsahu do souladu se Smlouvou je nemožné nebo vyžaduje nepřiměřené náklady podle čl. 43m odst. 2 a 3 Zákona o právech spotřebitelů;
    • Poskytovatel služeb neuvedl digitální obsah, na který se vztahují Podmínky, do souladu se Smlouvou v přiměřené době od okamžiku, kdy byl Zvýhodněným příjemcem služeb informován o nesouladu se Smlouvou, a bez nadměrných obtíží pro Zvýhodněného příjemce služeb, s ohledem na jeho povahu a účel, k němuž je používán;
    • nesoulad digitálního obsahu, na který se vztahují Podmínky, se Smlouvou nadále trvá, přestože se jej Poskytovatel služeb pokusil uvést do souladu se Smlouvou;
    • nesoulad digitálního obsahu, na který se vztahují Podmínky, se Smlouvou je natolik podstatný, že odůvodňuje odstoupení od Smlouvy bez předchozího využití prostředku ochrany stanoveného v čl. 43m Zákona o právech spotřebitelů (tj. požadavku na uvedení digitálního obsahu do souladu se Smlouvou);
    • z prohlášení Poskytovatele služeb nebo z okolností jednoznačně vyplývá, že digitální obsah, na který se vztahují Podmínky, neuvede do souladu se Smlouvou v přiměřené době nebo bez nadměrných obtíží pro Zvýhodněného příjemce služeb.

III MIMOSOUDNÍ ZPŮSOBY VYŘIZOVÁNÍ REKLAMACÍ A UPLATŇOVÁNÍ NÁROKŮ

11. Poskytovatel služeb informuje Spotřebitele o možnosti využít mimosoudní způsoby vyřizování reklamací a uplatňování nároků. Pravidla přístupu k těmto postupům jsou k dispozici v sídlech nebo na webových stránkách subjektů oprávněných k mimosoudnímu řešení sporů.
    
    Spotřebitel může mimo jiné využít pomoci příslušného Evropského spotřebitelského centra ze Sítě evropských spotřebitelských center. Centra poskytují informace o právech spotřebitelů a pomáhají při řešení sporu v případě přeshraničních nákupů. Pomoc Evropských spotřebitelských center je zpravidla bezplatná. Seznam spotřebitelských center příslušných pro jednotlivé státy se nachází na adrese: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/
    
    Kromě toho lze na území Polské republiky využít následující formy podpory:
    • mediace vedené místně příslušným Vojvodským inspektorátem obchodní inspekce (Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej), na který je třeba se obrátit s žádostí o mediaci. Řízení je zpravidla bezplatné. Seznam inspektorátů se nachází zde: https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa
    • pomoci místně příslušného stálého spotřebitelského rozhodčího soudu působícího při Vojvodském inspektorátu obchodní inspekce, u kterého je třeba podat návrh na projednání věci před rozhodčím soudem. Řízení je zpravidla bezplatné. Seznam inspektorátů je k dispozici na adrese: https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa
12. Předchozí ustanovení má informativní povahu a nezakládá povinnost Poskytovatele služeb využít mimosoudní způsoby řešení sporů.
13. Využití mimosoudních způsobů vyřizování reklamací a uplatňování nároků je dobrovolné jak pro Poskytovatele služeb, tak pro Spotřebitele.
14. Spotřebitel může navíc využít bezplatné pomoci městského nebo okresního spotřebitelského ombudsmana (miejski lub powiatowy rzecznik konsumentów).

§ 6 PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

1. Zvýhodněný příjemce služeb má právo odstoupit od Smlouvy uzavřené s Poskytovatelem služeb ve lhůtě 14 dnů bez uvedení jakéhokoli důvodu.
2. Lhůta pro odstoupení od Smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne uzavření této Smlouvy.
3. Aby mohl Zvýhodněný příjemce služeb využít práva na odstoupení od Smlouvy, musí Poskytovatele služeb informovat o svém rozhodnutí odstoupit od Smlouvy formou jednoznačného prohlášení (například dopisem zaslaným poštou nebo elektronickou poštou). Za tímto účelem může Zvýhodněný příjemce služeb využít údaje Poskytovatele služeb uvedené v § 2 Podmínek nebo použít funkci pro odstoupení od smlouvy uvedenou v odst. 4.
4. Zvýhodněný příjemce služeb může uplatnit právo na odstoupení od smlouvy uzavřené přes internet pomocí funkce pro odstoupení od smlouvy, která je k dispozici na webové stránce https://zwroty-shoper.pl/019ecfec-0acc-72be-a8f2-23f2f4c204c9/magall/pl_PL. V případě využití této funkce zašle Poskytovatel služeb Zvýhodněnému příjemci služeb bez zbytečného odkladu potvrzení o přijetí informace o odstoupení od smlouvy na trvalém nosiči (například elektronickou poštou), včetně jejího obsahu a data a času jejího podání.
5. Zvýhodněný příjemce služeb může použít vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy uvedený na konci Podmínek, není to však povinné.
6. K zachování lhůty pro odstoupení od Smlouvy postačí, aby Zvýhodněný příjemce služeb odeslal informaci o uplatnění svého práva na odstoupení od Smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy.

§ 7 OSOBNÍ ÚDAJE

1. Správcem osobních údajů předaných Příjemcem služeb v souvislosti se Smlouvou je Poskytovatel služeb. Podrobné informace o zpracování osobních údajů Poskytovatelem služeb – včetně dalších účelů a právních základů zpracování údajů a o příjemcích údajů – jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů dostupných v Obchodě – s ohledem na zásadu transparentnosti obsaženou v obecném nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) o ochraně osobních údajů – „GDPR“.
2. Účelem zpracování údajů Příjemce služeb je:
   • plnění Smlouvy; právním základem zpracování osobních údajů je v tomto případě Smlouva nebo kroky podniknuté na žádost Příjemce služeb směřující k jejímu uzavření (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR);
   • analýza efektivity zpráv zaslaných v rámci Smlouvy za účelem stanovení obecných pravidel účinného rozesílání v činnosti Poskytovatele služeb; právním základem zpracování osobních údajů pro tento účel je oprávněný zájem Poskytovatele služeb (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR);
   • určení, uplatnění nebo obhajoba případných nároků souvisejících se Smlouvou; právním základem zpracování osobních údajů pro tento účel je oprávněný zájem Poskytovatele služeb (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
3. Poskytnutí údajů Příjemcem služeb je dobrovolné, zároveň je však nezbytné k uzavření Smlouvy a k dodání digitálního obsahu, na který se vztahuje. Neposkytnutí údajů způsobí, že Smlouvu nebude možné uzavřít a Poskytovatel služeb nedodá digitální obsah, na který se vztahuje.
4. Údaje Příjemce služeb budou zpracovávány do okamžiku, kdy:
   1. pozbude platnosti Smlouva;
   2. zanikne možnost uplatnění nároků Příjemcem služeb nebo Poskytovatelem služeb souvisejících se Smlouvou;
   3. bude přijata námitka Příjemce služeb proti zpracování jeho osobních údajů – v případě, kdy právním základem zpracování údajů byl oprávněný zájem Poskytovatele služeb
   – podle toho, co se v daném případě uplatní.
5. Příjemce služeb má právo požadovat:
   1. přístup ke svým osobním údajům,
   2. jejich opravu,
   3. výmaz,
   4. omezení zpracování,
   5. přenesení údajů k jinému správci
      a dále právo:
   6. kdykoli vznést námitku proti zpracování údajů z důvodů týkajících se konkrétní situace Příjemce služeb – proti zpracování osobních údajů, které se jej týkají, založenému na čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR (tj. na oprávněných zájmech sledovaných Poskytovatelem služeb).
6. Za účelem uplatnění svých práv by měl Příjemce služeb kontaktovat Poskytovatele služeb.
7. Pokud se Příjemce služeb domnívá, že jeho údaje jsou zpracovávány v rozporu s právem, může podat stížnost u orgánu příslušného pro ochranu osobních údajů. V Polsku je jím předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

§ 8 ZMĚNA PODMÍNEK NEBO NEWSLETTERU

1. Poskytovatel služeb si vyhrazuje právo změnit Podmínky pouze z důležitých důvodů. Důležitým důvodem se rozumí nutnost změny Podmínek způsobená:
   1. změnou funkcí Newsletteru vyžadující úpravu Podmínek nebo
   2. změnou právních předpisů, která má vliv na plnění Smlouvy Poskytovatelem služeb, nebo přizpůsobením služeb doporučením, pokynům, příkazům nebo zákazům, rozsudkům, usnesením, výkladům nebo rozhodnutím oprávněných orgánů veřejné moci nebo
   3. změnou kontaktních nebo identifikačních údajů Poskytovatele služeb.
2. Informace o plánované změně Podmínek bude zaslána na e-mailovou adresu Příjemce služeb uvedenou při uzavření Smlouvy nejméně 7 dnů před nabytím účinnosti změn.
3. Pokud Příjemce služeb nevznese proti plánovaným změnám námitku do okamžiku jejich nabytí účinnosti, má se za to, že je přijímá, což nijak nebrání ukončení Smlouvy v budoucnu.
4. Pokud Příjemce služeb s plánovanými změnami nesouhlasí, měl by o tom zaslat informaci na e-mailovou adresu Poskytovatele služeb uvedenou v § 2 Podmínek, což bude mít za následek ukončení Smlouvy okamžikem nabytí účinnosti plánovaných změn.
5. Poskytovatel služeb může provést změnu Newsletteru, která není nezbytná k zachování jeho souladu se Smlouvou, z důvodu uvedeného v odst. 1 písm. b nebo z důvodu změny funkcí Newsletteru. Provedení změny uvedené v předchozí větě nebude pro Zvýhodněného příjemce služeb spojeno s žádnými náklady. Ustanovení odst. 2–4 se použijí obdobně.
6. Pokud změna uvedená v předchozím ustanovení podstatně a nepříznivě ovlivňuje přístup Zvýhodněného příjemce služeb k Newsletteru nebo jeho používání, zašle Poskytovatel služeb na e-mailovou adresu Zvýhodněného příjemce služeb s dostatečným předstihem, na trvalém nosiči, informaci o vlastnostech a termínu provedení této změny a o právech, která Zvýhodněnému příjemci služeb v souvislosti s touto změnou náležejí.

§ 9 ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Příjemci služeb je zakázáno poskytovat obsah protiprávní povahy.
2. Smlouva se uzavírá v polském, anglickém, českém nebo slovenském jazyce – podle jazykové verze Obchodu, kterou Kupující používá.
3. Smlouva uzavíraná na základě těchto Podmínek se řídí polským právem, s výhradou odst. 4.
4. Volba polského práva pro Smlouvu uzavřenou se Spotřebitelem na základě Podmínek nevylučuje ani neomezuje práva Spotřebitele, která mu náležejí na základě kogentních právních předpisů, jež se na tohoto Spotřebitele vztahují v situaci, kdy k volbě práva nedochází. To znamená zejména, že pokud vnitrostátní předpisy příslušné pro daného Spotřebitele stanoví širší ochranu, než jaká vyplývá z těchto Podmínek nebo z polského práva – použije se tato širší ochrana.
5. V případě případného sporu s Příjemcem služeb, který není Zvýhodněným příjemcem služeb, souvisejícího se Smlouvou, bude příslušným soudem soud příslušný podle sídla Poskytovatele služeb.
6. Veškerá odpovědnost Poskytovatele služeb v souvislosti se Smlouvou vůči Příjemci služeb, který není Zvýhodněným příjemcem služeb, je v mezích přípustných podle práva vyloučena.

Příloha č. 1 k Podmínkám

Níže je uveden vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který Spotřebitel nebo Zvýhodněný podnikatel může, ale nemusí použít:

VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
(tento formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete od smlouvy odstoupit)

MAGA MARCIN GAJDA
ul. Obrzeżna Północna 17B lok. 18, 41-400 Mysłowice
e-mailová adresa: biuro.maga@outlook.com

- Já/My(*) ..................................................................... tímto oznamuji/oznamujeme(*) , že odstupuji/odstupujeme od smlouvy o poskytnutí následující služby(*) / o dodání digitálního obsahu v podobě(*):

..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

- Datum uzavření smlouvy^(*)

..............................................................................................................................................................................

- Jméno a příjmení Spotřebitele (Spotřebitelů) / Zvýhodněného podnikatele (Zvýhodněných podnikatelů):

..............................................................................................................................................................................

- Adresa Spotřebitele (Spotřebitelů) / Zvýhodněného podnikatele (Zvýhodněných podnikatelů):

..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

.............................................................................................
Podpis Spotřebitele (Spotřebitelů) / Zvýhodněného podnikatele (Zvýhodněných podnikatelů)
(pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě)

Datum ............................................

(*) Nehodící se škrtněte.